Khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của AHA SALE — trang chủ ahasale.vn, trang gian hàng, trang bất động sản và ứng dụng di động AhaSale — bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý, xin đừng tạo tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ. Điều khoản này được đọc cùng với Chính sách bảo mật.

• Số điện thoại của bạn đồng thời là tên đăng nhập. Mỗi số điện thoại chỉ gắn với một tài khoản.
• Bạn chịu trách nhiệm giữ kín mật khẩu và mã PIN trao đổi. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn được xem là do bạn thực hiện.
• Thông tin bạn khai phải chính xác. Mạo danh người khác, dùng số điện thoại không thuộc quyền sử dụng của mình, hoặc lập nhiều tài khoản để gian lận đều là vi phạm.
• Tài khoản là của riêng bạn: không cho mượn, không sang nhượng, không rao bán.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và báo cho chúng tôi qua kênh liên hệ ở cuối trang.

Quyền là nơi ghi nhận AS trên tài khoản của bạn. Có bốn loại quyền: tiêu dùng, ưu đãi, lao động, gắn kết. Mỗi loại là một khoản AS riêng, được xem tại màn hình Hồ sơ quyền.

• AS được dùng để trao đổi hàng hoá và dịch vụ trên nền tảng — đơn có giao hàng thật, hoặc trao đổi trực tiếp tại quầy bằng mã QR.
• Ứng dụng di động không bán và không cho nạp AS. Bạn không thể mua AS trong ứng dụng.
• AS không phải tiền tệ, không phải công cụ đầu tư, và không có lãi suất.
• Số dư các quyền gắn với tài khoản của bạn và không chuyển nhượng ngoài các luồng do hệ thống cung cấp.

Mọi giao dịch bằng AS đều để lại bút toán trong lịch sử tài khoản. Bạn nên kiểm tra kỹ trước khi xác nhận bằng mã PIN trao đổi — giao dịch đã thực hiện thì không tự huỷ được.

AHA SALE cho phép người dùng đăng tin trao đổi, ảnh, phần giới thiệu hồ sơ và trao đổi tin nhắn với nhau. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng và về hàng hoá, dịch vụ mình rao.

4.1. Nội dung bị cấm tuyệt đối

AHA SALE áp dụng chính sách không khoan nhượng với nội dung phản cảm và hành vi lạm dụng người dùng khác. Nghiêm cấm:

• Hàng cấm và hàng hạn chế kinh doanh theo pháp luật Việt Nam: ma tuý, vũ khí, chất nổ, động vật hoang dã, giấy tờ giả, dữ liệu cá nhân của người khác.
• Hàng giả, hàng nhái, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Nội dung khiêu dâm, kích dục, bạo lực, ghê rợn; mọi nội dung liên quan đến xâm hại trẻ em.
• Nội dung xúc phạm, quấy rối, đe doạ, bôi nhọ, kỳ thị vì chủng tộc, tôn giáo, giới tính, khuyết tật hay nguồn gốc.
• Lừa đảo dưới mọi hình thức: tin sai sự thật, ảnh không phải của món hàng, mô hình huy động vốn trá hình, dụ dỗ trao đổi ngoài nền tảng để chiếm đoạt.
• Thư rác, đăng trùng lặp hàng loạt, nhồi từ khoá, mã độc, đường dẫn độc hại.
• Đăng thông tin cá nhân của người khác khi chưa được họ đồng ý.

4.2. Kiểm duyệt trước khi hiển thị

Mọi tin trao đổi đều phải qua kiểm duyệt của AHA SALE mới được hiển thị công khai. Tin chưa duyệt không xuất hiện với người dùng khác. Chúng tôi có quyền từ chối, sửa phân loại, tạm ẩn hoặc gỡ bất kỳ tin nào vi phạm điều khoản này, và nêu lý do khi từ chối.

4.3. Báo cáo vi phạm

Nếu gặp tin trao đổi, hồ sơ hoặc tin nhắn có dấu hiệu vi phạm, bạn báo cho chúng tôi qua Trung tâm trợ giúp hoặc các kênh liên hệ ở cuối trang. Chúng tôi xem xét và xử lý báo cáo trong vòng 24 giờ, và gỡ nội dung vi phạm cùng với việc khoá tài khoản đăng nội dung đó khi cần thiết.

4.4. Quyền của chúng tôi với nội dung của bạn

Bạn vẫn giữ quyền đối với nội dung mình đăng. Bạn cho phép AHA SALE lưu trữ, hiển thị và phân phối nội dung đó trong phạm vi nền tảng nhằm mục đích vận hành dịch vụ — chẳng hạn hiển thị tin của bạn trong kết quả tìm kiếm và trang danh mục. Quyền này chấm dứt khi nội dung được gỡ hoặc tài khoản bị xoá.

AHA SALE là nơi kết nối bên có hàng và bên cần hàng. Trừ khi được nêu rõ, chúng tôi không phải là một bên trong giao dịch giữa bạn và người dùng khác, không sở hữu hàng hoá được rao và không bảo đảm chất lượng, tính hợp pháp hay nguồn gốc của chúng.

• Kiểm tra kỹ hàng và đối chiếu thông tin trước khi xác nhận trao đổi.
• Với đơn có giao hàng, thông tin người nhận bạn điền sẽ được chuyển cho gian hàng bán hàng để giao.
• Với trao đổi tại quầy, mã QR chỉ nên quét khi bạn đang đứng trước đúng gian hàng và đã thống nhất nội dung trao đổi.
• Tranh chấp giữa hai bên trước hết do hai bên tự giải quyết; AHA SALE hỗ trợ đối soát dữ liệu giao dịch khi được yêu cầu.

Tài khoản có thể có quan hệ tuyến trên / tuyến dưới. Khi phát sinh giao dịch đủ điều kiện, hệ thống ghi nhận thưởng vào quyền tương ứng theo bậc mà tài khoản đang giữ. Mỗi tài khoản giữ một bậc tại một thời điểm.

• Mức thưởng và điều kiện do AHA SALE công bố và có thể thay đổi; thay đổi không định giá lại các giao dịch đã phát sinh trước đó.
• Nghiêm cấm tạo tài khoản ảo, giao dịch khống hoặc thông đồng để tạo thưởng. Phát hiện vi phạm, chúng tôi thu hồi phần thưởng đã ghi nhận và khoá tài khoản liên quan.
• Mạng lưới giới thiệu không phải chương trình đầu tư và không cam kết bất kỳ mức thu nhập nào.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc khoá tài khoản khi có căn cứ cho rằng bạn vi phạm điều khoản này, vi phạm pháp luật, hoặc gây rủi ro cho người dùng khác và cho hệ thống. Với vi phạm nghiêm trọng — lừa đảo, nội dung xâm hại trẻ em, quấy rối — việc khoá có thể được thực hiện ngay và không báo trước.

Nếu cho rằng mình bị xử lý nhầm, bạn khiếu nại qua kênh liên hệ ở cuối trang; chúng tôi xem xét lại và phản hồi.

Bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào. Yêu cầu được xác thực bằng mã OTP gửi qua SMS tới số điện thoại đăng ký, và được thực hiện ngay sau khi xác thực — không có thời gian ân hạn.

Dữ liệu cá nhân của bạn bị xoá, tài khoản bị khoá và toàn bộ tin trao đổi đã đăng được ẩn. Các bút toán tài chính được giữ lại để đáp ứng nghĩa vụ kế toán, nhưng không còn gắn với danh tính của bạn. Số điện thoại được giải phóng và đăng ký lại được, nhưng sẽ là một tài khoản mới hoàn toàn — mất bậc, mất tuyến và mất toàn bộ số dư các quyền.

Chi tiết ở mục 9 của Chính sách bảo mật.

Tên gọi AHA SALE, logo, giao diện, mã nguồn và các thành phần do chúng tôi tạo ra thuộc quyền sở hữu của AHA SALE. Bạn không sao chép, sửa đổi, phân phối lại hay khai thác thương mại các thành phần này nếu không được cho phép bằng văn bản.

Nếu bạn là chủ sở hữu quyền và cho rằng nội dung trên nền tảng xâm phạm quyền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi kèm thông tin chứng minh để được xử lý.

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở hiện có. Chúng tôi nỗ lực để hệ thống hoạt động ổn định và chính xác, nhưng không cam kết dịch vụ không bao giờ gián đoạn hay không có lỗi.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, AHA SALE không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ hành vi của người dùng khác, từ hàng hoá và dịch vụ do người dùng khác cung cấp, hoặc từ việc bạn tự để lộ mật khẩu và mã PIN trao đổi của mình. Điều khoản này không loại trừ những trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Điều khoản này có thể được cập nhật. Phiên bản mới đăng tại chính địa chỉ này kèm ngày cập nhật, và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi bản cập nhật có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận bản đó.