Chính sách này áp dụng cho toàn bộ nền tảng AHA SALE: trang chủ ahasale.vn, trang gian hàng, trang bất động sản và ứng dụng di động AhaSale trên iOS/Android. Các bề mặt này dùng chung một hệ thống tài khoản và một cơ sở dữ liệu, nên dữ liệu bạn cung cấp ở một nơi sẽ dùng được ở những nơi còn lại.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với cách xử lý dữ liệu được mô tả ở đây.

2.1. Bạn cung cấp khi đăng ký và cập nhật hồ sơ

• Số điện thoại — bắt buộc, đồng thời là tên đăng nhập của bạn.
• Mật khẩu — bắt buộc. Hệ thống chỉ lưu bản băm; chúng tôi không lưu và không đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Họ tên, email, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, ảnh đại diện, giới thiệu bản thân — không bắt buộc, bạn điền đến đâu chúng tôi lưu đến đó.
• Đường dẫn và tên hiển thị mạng xã hội — Facebook, YouTube, TikTok, Zalo, Instagram. Không bắt buộc. Nếu bạn điền, các mục này hiển thị công khai trên hồ sơ.
• Mã PIN trao đổi — dùng để xác nhận giao dịch bằng quyền AS. Lưu dưới dạng băm, không lưu bản thô.

2.2. Sổ địa chỉ nhận hàng

Khi bạn đặt hàng có giao hàng thật, hệ thống lưu một sổ địa chỉ riêng gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận. Một tài khoản lưu được nhiều địa chỉ và chọn một địa chỉ mặc định. Người nhận có thể không phải là bạn — khi điền thông tin của người khác, bạn có trách nhiệm bảo đảm người đó đồng ý.

2.3. Dữ liệu phát sinh khi bạn dùng dịch vụ

• Tin trao đổi bạn đăng: tiêu đề, mô tả, ảnh, giá, danh mục, địa chỉ tài sản (với bất động sản).
• Đơn hàng: sản phẩm, số lượng, giá, trạng thái giao hàng, thông tin người nhận đã chọn.
• Lịch sử ghi nhận AS trên bốn loại quyền: tiêu dùng, ưu đãi, lao động, gắn kết.
• Tin nhắn bạn trao đổi với người dùng khác trên nền tảng.
• Quan hệ tuyến trên / tuyến dưới trong mạng lưới giới thiệu và bậc hành vi bạn đang giữ.
• Nhật ký kỹ thuật tối thiểu để vận hành và chống gian lận.

• Camera — chỉ để quét mã QR khi trao đổi tại quầy, và để chụp ảnh đại diện nếu bạn chọn chụp thay vì lấy ảnh có sẵn.
• Thư viện ảnh — chỉ để bạn chọn ảnh đại diện. Ảnh chỉ rời khỏi máy khi bạn chủ động chọn và tải lên.

Ứng dụng không xin quyền định vị/GPS, không gửi thông báo đẩy, không truy cập danh bạ, micro, lịch hay dữ liệu sức khoẻ.

• Tạo tài khoản, đăng nhập, xác thực và khôi phục mật khẩu.
• Hiển thị tin trao đổi và hồ sơ công khai của bạn cho người dùng khác.
• Xử lý đơn hàng, giao hàng và trao đổi tại quầy bằng mã QR.
• Ghi nhận AS vào các quyền của bạn và tính thưởng theo mạng lưới giới thiệu.
• Kiểm duyệt nội dung trước khi hiển thị, xử lý báo cáo vi phạm, phát hiện gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng và gửi thông báo trong ứng dụng về tài khoản, đơn hàng, tin trao đổi của bạn.

Chúng tôi không dùng dữ liệu cá nhân của bạn để nhắm quảng cáo, và không dùng nó cho mục đích nào ngoài danh sách trên nếu chưa hỏi ý bạn.

• Ứng dụng và website không nhúng SDK quảng cáo, không nhúng công cụ phân tích hành vi của bên thứ ba.
• Không tạo hồ sơ quảng cáo, không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân.
• Không đọc định danh quảng cáo của thiết bị (IDFA/AAID).
• Bản khai quyền riêng tư của ứng dụng iOS ghi nhận rõ: không theo dõi người dùng.
• Website chỉ dùng bộ nhớ cục bộ của trình duyệt để giữ phiên đăng nhập và một cookie kỹ thuật để đồng bộ đăng xuất giữa các chuyên trang. Không có cookie quảng cáo.

Hồ sơ công khai của bạn có thể hiển thị: ảnh đại diện, họ tên, phần giới thiệu, các liên kết mạng xã hội bạn đã điền, bậc hiện tại và các tin trao đổi bạn đang đăng.

Số điện thoại của bạn được che một phần trên hồ sơ công khai. Ngày sinh, giới tính, email, địa chỉ, sổ địa chỉ nhận hàng, mã PIN và số dư các quyền không hiển thị công khai.

Nội dung bạn tự đưa vào phần mô tả tin trao đổi hoặc phần giới thiệu là công khai — đừng viết vào đó thông tin bạn không muốn người lạ đọc.

Khi bạn đặt hàng, gian hàng bán món hàng đó nhận được thông tin người nhận (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) để chuẩn bị và giao hàng. Đây là điều kiện bắt buộc để đơn hàng thực hiện được.

Chúng tôi cũng cung cấp dữ liệu khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật.

Danh sách đầy đủ các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật xử lý dữ liệu thay mặt AHA SALE (gửi tin nhắn xác thực, vận chuyển, hạ tầng máy chủ) đang được rà soát và sẽ được công bố tại mục này.

• Mật khẩu và mã PIN trao đổi được lưu dưới dạng băm, không thể khôi phục về bản gốc.
• Truy cập dữ liệu trong nội bộ được giới hạn theo vai trò; nhân sự vận hành chỉ thấy phần cần thiết cho công việc.
• Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, trừ khi bạn yêu cầu xoá theo mục 9.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn giữ kín mật khẩu và mã PIN trao đổi; nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu và báo ngay cho chúng tôi qua kênh liên hệ ở cuối trang.

Bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản AHA SALE bất cứ lúc nào. Yêu cầu được xác thực bằng mã OTP gửi qua tin nhắn SMS tới chính số điện thoại đăng ký. Không có thời gian ân hạn: xác thực xong là hệ thống thực hiện ngay.

Khi xoá, hệ thống sẽ:

• Xoá dữ liệu cá nhân của bạn: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, ảnh đại diện, phần giới thiệu, các liên kết mạng xã hội, toàn bộ sổ địa chỉ nhận hàng, mật khẩu và mã PIN trao đổi.
• Khoá tài khoản để không thể đăng nhập lại.
• Ẩn toàn bộ tin trao đổi bạn đã đăng khỏi nền tảng.

Chúng tôi giữ lại phần nào và vì sao:

Các bút toán tài chính — lịch sử ghi nhận và sử dụng AS, đơn hàng đã phát sinh — được giữ lại để đáp ứng nghĩa vụ kế toán và lưu trữ chứng từ theo quy định. Những bản ghi này không còn gắn với danh tính của bạn sau khi dữ liệu cá nhân đã bị xoá, và tài khoản đã khoá thì không đăng nhập lại được.

Lưu ý quan trọng trước khi xoá: số điện thoại của bạn được giải phóng và có thể dùng để đăng ký lại. Nhưng đó sẽ là một tài khoản mới hoàn toàn — bạn mất bậc, mất tuyến trên/tuyến dưới trong mạng lưới giới thiệu, và mất toàn bộ số dư các quyền. Việc này không khôi phục được.

• Xem và chỉnh sửa dữ liệu hồ sơ của bạn ngay trong phần tài khoản.
• Rút lại phần dữ liệu không bắt buộc bằng cách xoá nội dung đó khỏi hồ sơ.
• Yêu cầu xoá tài khoản theo mục 9.
• Yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, qua các kênh liên hệ ở cuối trang.

Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

AHA SALE hướng tới người dùng có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi lập mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ xử lý theo yêu cầu của người giám hộ hoặc theo quy định pháp luật. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn là người giám hộ và cần yêu cầu xoá một tài khoản như vậy.

Khi chính sách này thay đổi, phiên bản mới được đăng tại chính địa chỉ này kèm ngày cập nhật. Với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo thêm trong ứng dụng.

Xem thêm Điều khoản sử dụng và Trung tâm trợ giúp.